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Coordinateur du Service Consommateurs et Communication Interne H/F

LOCATION: 

Haguenau, 67, FR, 67500

JOB CATEGORY:  Corporate Affairs
REQUISITION NUMBER:  194771

Learn more about Mars

 

Chez Mars, nous sommes unis par une vision inspirante. Nous formons une grande famille grâce aux liens forts qui nous unissent et à nos 5 principes que sont la Qualité, l’Efficacité, la Responsabilité, la Mutualité et la Liberté. Nous sommes fiers de faire du business différemment, tout en permettant à nos Associés d'apprendre, de grandir, de rêver et de se développer d'une façon unique en son genre. 

Travailler chez Mars, c’est concrétiser ses ambitions et comprendre qu’une entreprise, c’est bien plus que des profits. Travailler chez Mars, c’est l’opportunité de pleinement s’investir, de donner du sens à son travail et d’agir en faveur des communautés et de la planète. Ce qui vous attend chez Mars, c’est un travail passionnant et stimulant. Mais pas seulement … Vous travaillerez avec des équipes conviviales et talentueuses et serez encouragé à prendre des responsabilités et à vous développer pour tracer les lignes d’une grande carrière !

 

Depuis 5 ans, Mars se hisse sur le podium des entreprises françaises où il fait bon travailler (selon l’Institut Great Place to Work®). En savoir plus. 

 

Découvrez en images, l'histoire du Groupe Mars :

 https://www.facebook.com/MarsFranceRH/videos/1121836971244810/

 

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Coordinateur service consommateurs / communication interne (H/F)

Mars Wrigley Confectionery

 

« Chez Mars, vous allez grandir et vous développer au-delà de ce que vous pouvez imaginer. »

L’image contient peut-être : une personne ou plus et texte

 

Contrat : CDD de 12 mois, démarrage as soon as possible
Localisation : Haguenau (siège de Mars Wrigley Confectionery), 25 min de Strasbourg 
Profil : Junior avec une première expérience d'au moins 1 an

Equipe : Rejoignez l'équipe Corporate Affairs de Mars Wrigley Confectionery (5 Associés) ! Vous serez managé par le Directeur Corporate Affairs du segment.

 

 

Votre mission :

Votre poste est partagé entre la gestion du consumer care et le support aux activités de communication interne.

 

50% Service Consommateurs

  • Il/elle a en charge la coordination du service consommateurs avec l’appui de notre prestataire externe
  • Il/elle assure le reporting du consumer care auprès des différents services et du comité de direction ;
  • Il/elle assure la gestion des réclamations sensibles en lien avec l’ensemble des services impliqués dans l’entreprise (recherche des roots cause, lien avec le consommateur, alerte du CA Head,  Rédaction des réponses aux consommateurs…) ;
  • Suivi du community management

 

50 % Support Communication Interne

  • Support sur les projets clés d’engagement de communication interne (Make The Difference, Great Place to Work, …)
  • Support sur les actions clés pour partager et faire connaître la vision et la stratégie de MWC
  • Support sur les évènements de communication interne (par exemple, organisation des réunions plénières avec tous les Associés)
  • Autres évènements ponctuels favorisant la reconnaissance et la fierté d’appartenance
  • Soutien aux évènements liés aux marques, en relation avec les équipes marketing (par exemple lors de la sortie d’un nouveau produit)
  • Déploiement des activités corporate interne (journée safety, environnement…)

 

PROFIL

  • Diplômé(e) en communication, vous avez acquis une première expérience en agence de communication ou en entreprise.
  • Vous bénéficiez de bonnes capacités rédactionnelles et d’organisation.
  • Vous êtes attiré(e) par l’univers de la grande consommation.  
  • Vous avez un bon niveau d’anglais.

 

Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Alors ce job est pour vous !

 

 

Envoyez-nous votre candidature directement via notre site carrière.
Si votre candidature est retenue, un membre de notre équipe Talent Acquisition vous invitera à un premier entretien via Skype ou par téléphone. 

 

Grow Beyond !
Chez Mars le développement et la formation de nos Associés est au coeur de nos priorités. Avec l'accompagnement de votre Manager et de toute l'équipe, ce poste peut vous permettre d'évoluer sur d'autres fonctions Corporate Affairs (RP, communication externe) ou encore sur des postes Marketing ou RH type Marque Employeur. Il n'y a pas de parcours type chez Mars, à vous d'écrire votre carrière !


Job Segment: Communications, Marketing Communications, Social Media, Recruiting, Marketing, Human Resources

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